Инженер технической поддержки массового рынка

Вакансия 12137246   ·   1 ноября 2024, 20:10

Вакансия ЦЗН

МТС

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Орел   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Обязанности

МТС - это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов - все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Чем предстоит заниматься:

принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;

осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем;

взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;

работать с оборудованием, статистикой, координацией процессов по инцидент-менеджменту.

Что мы ждем от кандидата:

уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);

понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом

Что мы предлагаем:

оформление по трудовому договору в штат компании;

оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

удаленный формат работы;

сменный график 2/2;

корпоративную сотовую связь;

программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через "Добросервис";

компенсацию расходов на спорт;

полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;

единую подписку МТС Premium - KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;

скидки и предложения от партнеров;

развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;

волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/7226c750-02f1-11eb-8600-bfd13399602c/4f9fca31-11f0-11ef-be31-3950de1bc4b3


Маляр

от 25 000 руб.

Орел

Семейная пара на производство (упаковка, фасовка, стикеровка)

от 79 000 руб.

Орел

Рабочий на производственную линию

от 50 000 руб.

Орел

Менеджер по продажам страховых продуктов

от 37 000 руб.

Орел

Мастер эксплуатационного участка (ночной)

от 35 000 руб.

Орел

Специалист по закупкам

от 27 000 руб.

Орел

Библиотекарь 2 категории

19 242 руб.

Орел

Медицинская сестра по физиотерапии

от 19 245 руб.

Орел

Рабочий по комплексному обслуживанию зданий

от 28 912 руб.

Орел

Мастер-приемщик

от 75 000 руб.

Орел



* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!